Compete-At Online Event & Member Management Online aanmelden voor evenementen en leden beheer

Membership Software

Membership Manager FAQ

Hieronder vind je veel gestelde vragen over Membership Manager. Ben je diverse software pakketten voor ledenbeheer aan het evalueren, neem dan zeker onze memo ter zake nog eens door "Vijf zaken om te overwegen bij het evalueren van software voor leden beheer "

Wat zal Membership Manager ons kosten?

De kost is gebaseerd op het aantal leden in je organisatie.

MEMBERSHIP MANAGER
1-1,000 1000 - 10k 10k - 100k 100k - 500k 500k +
Per member / per year (USD) $2.00 $1.00 $0.50 $0.25 $0.12
EUR/GBP 1.50 0.75 0.36 0.18 0.09
AUD/NZD 3.00 1.50 0.75 0.36 0.18

 

Kan ik het system testen zonder verdere verpichtingen?

Kan ik de ledendatabase op maat maken om helemaal te voldoen aan mijn unieke eisen?

Ja. Je kan zeer eenvoudig nieuwe eigenschappen toevoegen om specifieke en gedetailleerde informatie voor jouw organisatie op te slaan. Elk veld met informatie kan eenvoudig publiek getoond worden of juist geheim gehouden worden, enkel zichtbaar voor je administratie.

Kan ik mijn eigen vragen stellen bij de aanmelding van nieuwe leden?

Ja. Standaard velden zoals naam, e-mail, adres, telefoon en dergelijke staan er al in. Maar je kan zoveel eigen vragen toevoegen in je formulier die nieuwe leden moeten beantwoorden bij hun aanmelding, hernieuwing of beide.

Ik heb diverse type lidmaatschappen met verschillende lidgelden en hernieuwingsprocedures. Kan dat ook met Membership Manager?

Absoluut. Voor elke type of niveau van lidmaatschap stel je zelf het lidgeld in, de duur, de hernieuwingsdatum, het goedkeuringsproces, etc…. Je kan zelfs verschillende processen van goedkeuring opstellen voor elke type lidmaatschap, sommige wil je manueel goedkeuren, andere weer automatisch. Het configureren van dit alles is zeer flexibel.

Kan ik automatisch lidmaatschappen hernieuwen en aanrekenen?

Je hebt de vrije keuze om te bepalen hoe je leden hun lidmaatschap kunnen vernieuwen en of ze automatisch aangerekend worden of gefactureerd. Daarbij kan je ook instellen dat leden automatisch bericht krijgen als hun lidmaatschap bijna verloopt.

Wij hebben al veel bestaande gegevens van onze leden, kunnen jullie ons helpen bij het verhuizen van deze gegevens naar Membership Manager?

Natuurlijk. Eens je aangemeld bent, contacteer je contactpersoon en wij zullen je hierbij helpen.

Moet ik iets installeren op mijn computer?

Nee, dat is het grote voordeel van “software as a service”. Je hebt enkel een internetprogramma nodig en internet toegang. Wij dragen zorg voor de infrastructuur, de veiligheid en het onderhoud van de software zodat jij je kan concentreren op je eigen leden.

Kan ik mijn ledendatabase exporteren?

Ja, het blijven jouw gegevens natuurlijk. Je kan wanneer je maar wil exporteren naar een CSV bestand.

Wat zijn de betaalopties voor onze leden?

Jij kiest de betaalopties die je wil aanbieden. Online via Visa of Mastercard of via de bank. Je hebt geen eigen “merchant account” nodig voor de kredietkaarten. Compete-At staat in voor de volledige afhandeling hiervan.

Wat zijn de kosten voor het opzetten van Membership Manager?

Er zijn geen kosten op voorhand voor het gebruik van onze software. Je kan er direct mee aan de slag zonder voorfinanciering. Wij vragen je zelfs niet om een kredietkaart bij de opstart van je organisatie.

Hoe zitten de kosten in elkaar?

De kost is gebaseerd op je totaal aantal leden, zie de tabel bovenaan deze pagina om je kost per lid te kennen. Deze lage kost er lid kan je zelfs doorrekenen in je lidgelden zodat je het hele systeem eigenlijk volledig gratis hebt als club.

Hoe snel ontvang ik de lidgelden die via Membership Manager ontvangen werden?

Compete-At betaalt twee keer per maand de ontvangen bedragen (betalingen via kredietkaarten) uit, 24x per jaar dus.

Moet ik jullie maandelijks of jaarlijks betalen voor het gebruik van Membership Manager?

Geen van beide. Twee keer er maand betalen wij jullie de bedragen uit die wij ontvingen via de kredietkaart betalingen en houden dan direct onze vergoeding in voor die periode.

Wat zijn de voordelen voor kleine verenigingen?

Of je nu 30 of 3000 leden moet beheren, de basis uitdagingen blijven de zelfde. Membership Manager stroomlijnt het hele proces van aanmeldingen, hernieuwingen en communicatie. Meer nog, kleine clubs profiteren zelfs van een gratis volledige club website zonder kosten voor hosting of onderhoud en zo.

Onze leden zijn geen grote internet gebruikers, heeft het dan wel nut voor mij?

Membership Manager helpt je bij de eeuwige nachtmerrie van het opvolgen van je betalingen, hernieuwingen en dergelijke. Het bied je een krachtige database waarmee je alles kan traceren en doorzoeken. Je hoeft geen verschillende excel sheets of ledenlijstjes meer manueel bij te houden. Zelfs als je leden amper meewerken is het alleen voor jou, als verantwoordelijke ledenadministratie, al een hele hulp.

Wij zijn een goede doelen organisatie, kunnen we ook giften online accepteren?

Ja. Membership Manager is volledig geïntegreerd met Event Manager, ook een online oplossing. Je kan heel eenvoudig een online evenement opzetten voor het ontvangen van giften per project.

Kan ik Membership Manager gebruiken naast mijn bestaande website?

Ja. Veel van onze klanten hebben al perfect functionerende websites. Membership Manager wordt dan vaak gelinkt aan deze websites voor het veilig inloggen en je kan ook je ledendatabase qua kleuren en de afbeelding bovenaan laten aansluiten bij je bestaande website.

Geef je online webinars of training?

      Wij voorzien verschillende manieren om je te helpen bij de start: video’s en “snel starten” gidsen , etc. Een expert kan je bijstaan bij het opzetten van je organisatie en de migratie van je bestaande gegevens. Wil je deelnemen aan een van onze webinars, contacteer ons dan via dit formulier.

Kunnen we online inschrijvingen accepteren voor onze evenementen met Membership Manager?

Membership Manager is geïntegreerd met ons Event Manager product. Event Manager is een online olossing voor het aanmelden voor diverse type evenementen.